Design Thinking

“Para crear innovaciones significativas necesitas conocer a tus usuarios y preocuparte de sus vidas”

http://www.innovationfactoryinstitute.com/blog/que-es-el-design-thinking/

EMPATIZAR – Observa, involúcrate, mira y escucha – 

Lo central del Desing Thinking como pensamiento, metodología y herramienta es analizar a nuestro usuario, como dice la frase anterior preocuparnos de sus vidas y por lo tanto en sus requerimientos, mucho antes del producto o servicio en si. Es muy importante preguntarse previamente si lo que estamos proponiendo como resultado final (producto) será necesario o sirve, esto lo podemos validar mediante datos tangibles de acuerdo a la experiencia que obtendremos al estar conectados con nuestro usuario. 

Es importante observar alguna problemática de la cual recopilaremos datos, identificando un posible dolor (problema), el cual mediante encuestas, y por sobre todo contacto directo con nuestros usuarios podremos saber si este realmente es un problema en la vida de nuestros usuarios y no un capricho azaroso de nuestra visión ajena. 

CLIENTE + DOLOR = SOLUCIÓNdesign-thinking

 

En mi experiencia personal, no me había tocado estar en contacto con un usuario real hasta este semestre, creo que este pensamiento me hace mucho más sentido como futura diseñadora. El contacto con las personas crea experiencias que aclaran y definen una problemática de manera efectiva, haciendo que la idea y el prototipo tenga un fin mucho más claro. El tener una relación directa con nuestro usuario, a mi manera de ver las cosas, es muy gratificante porque le entrega valor a nuestro trabajo y valida nuestro resultado final. Además es necesario ver a nuestro cliente como un co-creador, un colaborador que es capaz de hacernos entender y conocer áreas en las que muchas veces no somos expertos. 

“ENTENDER ANTES DE HACER”

 

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